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关于奥哲

海尔集团:搭建各系统数据桥梁,全面整合提升业务与服务能力

海尔集团

制造 / 5,000人以上 / 技术中台 / 中国-河北-石家庄

海尔集团创立于1984年,是全球领先的美好生活解决方案服务商。海尔始终以用户体验为中心,连续2年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ全球百强,连续12年稳居欧睿国际世界家电第一品牌,旗下子公司海尔智家位列《财富》世界500强。海尔集团拥有3家上市公司,在全球布局了10+N创新生态体系、28个工业园、122个制造中心和24万个销售网络,深入全球160个国家和地区,服务全球10亿+用户家庭。(数据截至2021年2月)海尔集团致力于携手全球一流生态合作方持续建设高端品牌、场景品牌与生态品牌,构建衣食住行康养医教等物联网生态圈,为全球用户定制个性化的智慧生活。

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项目背景

目前海尔集团多个业务应用系统已实现在数据层面的集成,但各系统间流程独立,系统间信息和数据不能进行流程化传递。

因此海尔集团希望通过专业化BPM的实施,逐步实现各应用系统间流程的对接、串联与集成,最终实现全局流程监管和流

程绩效量化分析。


业务痛点

实现单点登录

通过企业门户的登录可直接跳转其他系统,无需再次登录


门户集成消息中心

企业门户无法查看各生产管理系统的待办业务,同时显示邮件、即时通讯的通知等


关键业务流程难以实现了端到端的管控

流程覆盖了采购业务、配送业务、制造业务、售后及物流相关业务、市场业务等流程需要

解决方案

架构图-海尔业务架构 2.png

业务架构图


利用H3 BPM集成引擎作为流程引擎与业务系统的桥梁,实现与各业务系统的数据、消息、服务交互,贯通多个局部流

程,形成全局流程,提高企业对内外部客户各类需求响应的完整性。另外依托H3核心组件实现单点登录以及消息中心,

通过统一入口、用户习惯等,为企业提供管理自动化及全面整合基础服务的能力, 实现对企业核心业务的集中洞察、

理与优化,重塑企业核心业务能力。


关键应用场景

登陆页


首页

首页包括左侧的应用导航,可以快速连接其他系统,也可设置自己的常用系统:

海尔2.png

海尔3.png

会议室管理模块,可在线查看会议室状态,并进行申请:

海尔5.png


会议室申请流程:

海尔7.png

首页中的各个模块


流程中心(产品自带功能)

流程的发起、待办处理、信息查询等功能


办公室----智慧办公及公文信息处理流程:


信息化部门----协调运维和云管理流程


财务部----审计检查及问题关差流程


供应链平台及其他业务部门流程:

包括:出差备案、权限申请、质量任务管理、重大事故处理、保证金申请、大数据使用申请等。


采购业务流程(与SAP系统对接):


配送业务、制造业务、售后及物流相关业务、市场业务等流程(与SAP系统对接):


流程管理:系统权限、基础数据维护模块


报表中心:以流程信息为基础,制作业务需要的报表。小微中心是特殊部门的二级页面,文档中心是以各部门为单位制

作的文件共享


客户价值

多厂区集团化管理

极大地缓解了异地局限对企业管理带来的各种不利及弊端,且信息与动态的实时共享。


端到端的流程化管控

流程覆盖了产品的生产、产品、销售、售后等企业各关键环节;实现了流程的实时跟踪与监控以及流程的持续优化,既规范了内部管理,又提升了公司外部竞争力。


文件管理省力省心

对文件归档、文件受控、实时跟踪、工艺更改追溯、质量管理体系完善等方面有明显提升,文件管理更加规范化、高效化。


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