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大型制药集团数字化实践:让27000人实现在线智能办公

2022.01.07

实践分享


“做好药,为中国,善报天下人”。这是石药集团一直以来秉持的价值观。在近日Torreya公司公布的《世界千强药企报告》中,石药集团以65亿美元的年收入和470亿美元的估值,成为中国本地入榜药企排名第二位。伴随营收和估值同步增长的,还有石药集团逐步扩张的团队规模,和遍布全球的市场布局。

 

配图01 石药集团.jpeg


河北石药集团总部

 

目前,石药集团员工总数已达到2.7万人,在冀、晋、鲁、苏、赣、津等市设有10余个药品生产基地,产品销售网络覆盖全球100多个国家和地区,集团下属36款产品单品种销售过亿,是名副其实的“超级大厂”。

 

在数字化浪潮的冲击之下,这座“超级大厂”正面临战略转型的关键期,首当其冲地便是建立高效的数字化企业管理平台。

 



零散的信息系统,难成体系的管理手段



“对于像石药集团这种体量的企业而言,实现研产销一体化的数字化管理,是企业的终极目标,也是石药集团渴望进行数字化转型的核心所在。”在谈起企业数字化转型战略的终极目标时,石药集团数字化转型项目负责人刘树铖说到。


作为一名有着多年开发经验的行业老兵,刘总在初识集团内部信息化系统建设时,也不免犯了难:研发、生产、运营、管理,这些在原本战略中需要进行数字化统一管理的环节,都分散成了一个个不同的信息化系统,散落在集团总部与各个事业部之间。

 

“集团总部目前IT团队也不算是个小部门了,30多名伙伴每天都局限于各类系统所带来的细节性事务上,集团数字化转型的战略的确难以落实到具体的实操层面。”刘总强调。

 

据了解,目前石药集团与各事业部之间已经存在的各类不同厂家的信息化软件。从ERP系统到财务系统,从财务系统到OA系统,甚至是采购、费控、资金系统等等,都是由不同厂商分别提供的,且均为套装软件,不仅数据库难以统一,也存在二次开发难度大的痛点。

 

分散的信息化系统,成为石药集团全面数字化转型战略中需要攻克的首要难题。本身就对低代码颇有研究的刘总,在遇见奥哲时,看到了希望的曙光。

 

“集团实现全面数字化转型的第一步,是让所有员工找到日常工作的落脚点。”在这个前置条件下,奥哲提供的统一门户系统,成为石药集团全面数字化转型的第一站。



上线统一门户系统,为石药集团数字化转型夯实基础


  

车牌自动识别入厂,AI人脸开门打卡,一键登入OA系统,开启一天的工作审批流程。这是石药集团总部员工每日上班前的“必备流程”,在集团全面上了统一门户系统后,效率得到极大提升。

 

几个简单的案例便能窥一管而见全豹:过去石药集团总部的车辆出入门禁系统,均由各部门收集车辆信息后统一用Excel汇总到集团行政部门,再统一办理园区的车辆出入证,这个过程费时耗力不说,还容易造成信息的遗漏。从信息登记,到汇总到最后园区出入证的办理,每个环节都需要“人力”的介入,造成大量重复性工作。

 

有了统一门户系统后,石药集团的员工只需要在系统上提交门禁申请,即可快速完成流程审批。

 

此外,还有令行政部门格外“头疼”的物品领用问题。2.7万人的大型集团,从各种办公用品发放,到IT用品申领,都需要行政部门同事的亲力亲为,工作量巨大。刘总表示,统一门户系统上线之后,物品领用效率能够提升80%以上,极大程度上提升了企业日常办公的运营效率。

 

配图02 统一门户.png 

统一门户系统

 

站在企业全局视角,统一门户带来的价值远不止于此。

 

尤其对于石药集团这类研产销一体,全国多地布局,人员体量大的集团型而言,利用统一的门户系统可以在复杂的企业组织形态下提升石药集团总部管控能力,实现与企业各分支机构之间的信息沟通与信息共享,也使得集团企业能够随时了解外部信息,及时做出决策,最终提升企业的整体办公效率。

 

总结起来,奥哲为石药集团提供的统一门户系统,具备了以下几个优势:

 

第一,实现集团在线办公统一化,提升信息沟通效率。过去,石药集团内部员工沟通、邮件发送、流程审批、项目跟踪等日常运营工作,都分散在各个不同的应用中,难以集中统一管理,员工需要记住各种系统的登录密码,异常繁琐。统一门户系统提供消息发送、邮件、公告等信息化沟通工具,能够实现重要通知发布、审批流程管理、邮件统一发送等功能,提升信息传播效率和透明度,有利于沟通与管理效率的提升。更重要的是,能够加强集团与分支机构之间的信息交流与团队协作能力。在统一门户系统的应用下,过往因地域导致的信息不畅因素消失了,实现了全员协作与有效沟通。

 

第二,个性化门户应用设置,加强企业文化建设。该系统在Dashboard栏实现常用系统SSO集成的前提下,可根据员工个人使用习惯自定义各系统的快捷入口,充分满足不同业务部门的个性化使用习惯。Dashboard下方的集团新闻与通知公告/红头文件部分,是统一门户中重要的信息展示窗口,既能提升员工主人翁意识,增强企业文化建设,同时提速重要信息传播效率,为传播效率赋能。

 

第三,实现业务流程在线管控,实现复杂业务流程化,流程业务简单化,简单业务效率化。目前,奥哲为石药集团量身打造的统一门户,已经实现待办审批、常用流程、人事服务、工单系统等数十项日常办公流程实现统一管控,有效实现办公流程线上化,同时打破原有各信息系统之间的数据壁垒,为集团数字化转型战略夯实地基。

 

石药集团表示,统一门户的应用极大增强了集团各部门之间的信息传递与协同,为集团管理带来极大便利,是数字化转型战略中不可或缺的一个部分。



敏捷开发赋能IT,提升石药集团数字化转型效率


 

统一门户系统的应用,为石药集团带来了更为高效的办公体验,也成为其坚定不移实行数字化转型战略的重要抓手,这背后离不开奥哲低代码开发平台云枢的总能力:敏捷开发。

 

在数字化转型如火如荼的当下,低代码与敏捷开发成为技术潮流中的关键词。国际知名机构Gartner表示:未来5年,65%的企业数字化应用都将是使用低代码进行构建。

 

作为在数字化领域深耕十一年的奥哲,拥有十余个主流行业沉淀的低代码数字化解决方案,能够助力企业业务与管理创新,这也是石药集团坚定地选择奥哲的重要原因。奥哲低代码开发平台云枢作为集团型企业数字化转型的核心工具,不仅能够快速构建企业核心系统,更是面向专业开发者的数字化引擎。

 

在具体实践中,奥哲低代码开发平台云枢不仅通过敏捷开发的总能力快速为石药集团上线统一门户系统,同时与集团业务人员协同,高效地完成了绩效系统与预算系统的开发。

 

成立至今,石药集团从一家原料药生产商蜕变成为一家创新型的制药企业,与公司长期战略息息相关,而绩效考核管理则是对企业战略目标进行分解,并有效反应企业关键业绩驱动因素、变化的衡量参数。

 

但在遇见奥哲之前,石药集团的绩效管理与考核,都是通过Excel表格来完成的。“当年度战略被拆分到每一个具体部门和业务线,再层层制定目标并进行传递和收集,只要当你真正经历过这个过程,才能体会到过程有多么繁琐。”

 

从月度、季度,再到半年度和年终总结,从个人到不同事业部、不同产品线,再到不同分公司,Excel表格的层层传递不仅容易造成信息遗失,收集整理起来也需要花费大量时间。石药集团下定决定要改变这个现状,这次业务部门走到了最前面。

 

从业务部门需求提出,到IT部门接管,再到奥哲团队全面输出赋能,石药集团绩效系统搭建的过程并不如想象中的一帆风顺。“旧习惯”与“新流程”之间的碰撞,业务层面与技术层面之间的侧重点偏差,都是奥哲团队在项目过程中需要一一克服的难关。

 

好在,奥哲已经在十一年的发展历程中累积了多个标杆案例,而技术的领先性与服务的专业性都是项目落地过程中不可或缺的宝贵财富。通过简单的拖拉拽,业务人员也可以按照实际需求快速构建符合需求与使用习惯的企业级数字化应用,这才是低代码与敏捷开发为企业数字化转型带来的巨大动能。

 

配图03 绩效系统.png 

绩效系统

 

除了绩效系统,石药集团通过奥哲低代码开发平台云枢也实现了预算系统的敏捷开发,将原本耗时、低效、易出错的Excel收集方式,升级为符合业务需求的在线预算系统,并通过统一门户系统进行提交与管理,实现高效运营。

 

据了解,奥哲低代码开发平台云枢所采用的云原生架构,具有微服务化、低耦合的特点,开发的应用具有高扩展性;在部署方式上基于容器化部署,用户可以快速启动和运行应用,大大提高开发部署的效率,也极大减轻了石药集团IT团队的任务压力,为其数字化转型带来极大便利。

 


万里长征第一步,石药集团数字化转型战略仍在继续



截至发稿,在奥哲低代码开发平台云枢敏捷开发的赋能下,石药集团的统一门户系统已经实现了2.7万名员工的统一管理,其绩效与预算系统,也为集团日常运营带来效率提升新动能。

 

2021年8月,石药集团附属公司NovaRock与Flame Biosciences达成了6.4亿美元创新药海外授权交易,不仅是中国创新药出海的里程碑事件,也标志着石药集团走出了迈向国际化的重要战略步伐。与此同时,这家超大型药企的数字化转型战略仍在继续。

 

据悉,在奥哲低代码开发平台云枢的加持下,石药集团内部数字化应用的需求逐渐增加,一方面IT人员与集团内部业务人员,都期望用低代码技术开发出符合业务需求的企业数字化应用,另一方面奥哲也在持续为石药集团提供诸如AMS(应用管理)系统之类包含复杂业务流程逻辑的应用。

 

在双方的共同努力下,石药集团数字化转型的战略,成为双方共同的目标。在数字化的加成下,石药集团在未来全球化布局中,定能拥有更强的竞争力与市场表现,让我们拭目以待。


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