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五株科技:构建网络营销平台,实现产业链整合,解决数据孤岛

深圳市五株科技股份有限公司

制造 / 5,000人以上 / 生产制造 / 中国-广东-东莞

五株科技是中国领先的高端电路板企业,拥有东莞、梅州、江西三大生产基地,六大PCB事业群以及国内国际营销系统,主要生产高多层、HDI、FPC电路板,产品广泛应用于通信设备、智能手机、电脑、医疗机械、汽车电子、航空及军事设备等领域。五株科技股份先后被评为国家级“高新技术企业”、“优秀民族品牌企业”等。

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项目背景

近年来,由于沿海地区劳动力成本、环保要求不断提高等因素的影响,PCB产业正逐步从长三角、珠三角等电子

科技发达地区向内地产业条件较好的省市转移。目前,中国已经形成了以珠三角地区、长三角地区为核心区域的

PCB产业聚集带。从PCB产业链来看,上游主要包含铜箔、树脂、覆铜板等原材料的生产与加工;中游则是印刷

线路板的制造,产品加工;随着印刷电路板应用场景的不断拓展,下游应用产品不断创新。PCB行业亟需内外数

字化转型,整体提升内部管理、外部营销能力。


业务痛点

1. 产品型号多,定制化订单多,产品报价流程复杂,经常由于报价不及时失去商机。


2. 销售流程缺乏系统支持,沟通效率低。


3. 客户数据没有有效管理,缺乏对客户的会员管理体系,导致老客户流失严重。


4. 售后服务流程和销售流程没有打通,售后服务效率低,客户投诉处理满意度低。



解决方案

五株科技业务架构图的副本.png

业务架构图


网络营销平台


关键应用场景

营销平台


五株科技1.png


客户价值

实现产业链整合

线上渠道可以灵活展示更多商品信息,与产业链上下游线上整合,实现订单、生产、物流等的整合与跟踪


加强客户管理

完善客户360度视图和洞察,全方位的市场、客户、销售及服务


推进精准营销

公司新闻,活动促销,产品,工艺能力展示,手机平台(与网络平台链接)等,更贴近客户需求


深化客户体验

借助对客户的洞察和移动社交化的应用,把电商特色融入线下客户体验


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