产品中心

解决方案

星火计划

客户案例

关于奥哲

瑞派宠物医院:一个月解决90%企业经营管理问题,根本实现数字化转型

瑞派宠物医院管理股份有限公司

医药医疗 / 1,000-5,000人 / 组织办公系统 / 中国-天津

瑞派宠物医院管理股份有限公司(以下简称瑞派宠物医院)成立于2012年12月27日,总部位于天津市经济技术开发区,是专门从事宠物连锁医院运营和管理的大型连锁机构。2019年12月,获得玛氏集团融资后,市值达70亿元。目前瑞派所辖门店超300家,员工近4000名,其中博士9人,硕士125人,兽医专业人员1600余人,年接诊量超200万例。

扫描二维码分享案例

客户寄语

“氚云是一款自主创新平台,拥有可视化表单、自动化流程、智能报表、丰富API接口等功能,通过‘拖、拉、拽’这样的便捷操作,让我们在信息化建设道路上没有了后顾之忧。”

——赵旭(瑞派宠物医院信息化运营负责人)


项目背景

随着业务规模的逐步扩大,瑞派宠物医院的门店数量翻了3倍并逐年成倍增长,仅在2018年瑞派宠物医院的门店即达到了299家,管理很快陷入瓶颈,但公司总部却没有那么多的精力和人力去管控每一家门店。门店疯狂扩张,经营管理跟不上,问题层出不穷,加强自身的信息化建设已是当务之急。


2018年上半年,瑞派宠物医院尝试使用钉钉办公系统,利用平台审批功能实现内部各审批流程统一管理,摒弃纸质办公。由于钉钉审批流程设计较弱,仅能实现简单的流程申报,无法满足高速发展的业务需求,使用效果欠佳。


两个月后,瑞派宠物医院采用分级管理模式,跨地管理困难重重,企业管理信息化建设再次被提上日程。初次实施信息化受挫后,瑞派宠物医院考虑过定制开发但功能受限太多,无奈放弃。而传统软件功能单一、模块固化,又无法实现个性化管理,于是瑞派宠物医院继续做好选型,通过市场调研,决定尝试低代码平台,而在国内,做得最好的是“氚云”,通过进一步的研究,发现这款平台完全满足其业务需求,能很好地解决所面临的各方面问题。


业务痛点

财务和销售间“信息断层”,无法提前做好财务规划

瑞派宠物医院的财务部门和销售部门之间常常出现“信息断层”,前端销售部门的事情,财务部门无从知道。公司业务难以与财务管理统一,导致财务无法提前做好规划。


纸质登记各种数据,报销效率低,统计分析难

在公司的分组管理模式下,每个项目实施过程中牵扯的人员广泛,在采用纸质报销单据时,错漏事件时有发生,给财务人员的核对工作带来极高的不确定性,特别是领导出差时,更加大出账难度和拉长出账时间。


管理不透明,绩效考核无标准,导致员工对考核结果不满

由于门店多、人员规模庞大且分散,制定工作目标不清晰,任务难分配,导致任务执行不到位,员工与部门的业绩统计数据不科学、不客观。


解决方案

根据瑞派宠物医院“门店多、信息流通差、管理流程跟不上”的特点,氚云采用表单引擎、流程引擎、规则引擎、报表引擎等四大引擎,为瑞派宠物医院构建一套全面、整体的数字信息化系统,用表单代替纸质登记,用流程引擎打通企业所有部门系统,用报表解决企业所有统计类业务。


关键应用场景

打通部门间壁垒,信息实时同步

业务现状:

当销售人员需要开票、采购付款、合同回款时,都是通过纸质方式提交财务部门,此过程中时常出现误填、忘填的情况,导致财务人员难以提前做好规划,资金周转不流畅。

解决方案:

通过氚云平台的在线表单、流程引擎等模块,将销售部门和财务部门建立连接,所有相关付款流程线上化,如销售开票、采购付款、合同回款等。通过以上解决方案,最终让财务人员能够及时、准确地处理包括销售人员在内的所有资金处理工作。


弱化人工操作,减轻财务负担

业务现状:

由于公司采用分级管理模式,每个项目实施过程中会牵扯到的人员十分庞杂,财务无法详细核对每张报销单据,错漏时有发生,后面的排查及复核工作更让财务苦不堪言。另一面,如果遇到领导出差,报销及申请就得搁置一段时间;即使顺利过签,报销款项的下达时间也比项目负责人的预期要更长一些。依靠传统手工记账,管理层需要等月末集体报销出账后,才能知道本月费用成本,无法做出有效、及时的决策。

解决方案:

通过氚云平台的在线表单、流程引擎、规则引擎等模块,将所有报销表单线上化,采用流程引擎制定有效合理的工作流转,并用报表引擎+规则引擎直接生成报表且可导出。


瑞派宠物医院.png


工作任务分配线上化,数据佐证,多劳多得

业务现状:

由于企业的门店过多、人员规模庞大且分散,在制定工作目标时,目标划分不清晰,口头方式分配任务,导致任务难溯源,给员工、部门的绩效考核带来困惑,从而引起团队纠纷。

解决方案:

用氚云表单引擎创建任务和目标,用流程引擎和规则引擎建立任务分配,从而实现项目各阶段的目标与任务的设置,以及完成时间,每项任务关联到具体的成员,每个人都知道自己及他人的工作,责任到人,通过项目实施进度,实现更科学、更客观的绩效统计。


客户价值

瑞派宠物医院信息化部门仅耗时不到1个月,将所有业务基础表单设计完成,包含行政、财务、运营、采购、工程、项目等6个业务板块,近200个表单,15个专属应用系统,解决了瑞派宠物90%以上经营管理的问题,投入使用短短1个月后,财务系统就累计产生20万条财务数据量,节省开支200万,业绩增长20%以上。


立即获取您的数字化专属方案

10万+企业用户都加入奥哲数字化改革,覆盖9大行业,500强企业的共同选择

方案咨询
X
电话咨询

电话咨询

09:00-18:30 工作日

400-889-8625

在线客服
f6c2886b70c3a676d9c10e617c64f8ab