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速孚石油:业务在线,打破信息壁垒,数据沉淀智能分析,助力决策

黑龙江速孚石油投资有限公司

石油石化 / 1-100人 / 技术中台 / 中国-黑龙江-哈尔滨

速孚石油从事成品油贸易批发,服务对象主要是中大型加油站、物流公司、建筑企业等,服务客户超过7500多家。

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客户寄语

我们公司现在真的离不开氚云了,使用你们的系统,能满足我们供应、生产、销售各环节业务场景。即时我出差在外,员工都能服务好7500多家终端客户。氚云还能打通其他第三方系统,实现经营数据分析,为公司决策提供支持。

——CEO王溥石

项目背景

速孚石油是一个产业链生意,从炼化仓储、批发分销,到危化物流、综端零售都有涉及,对公司业务部门之间的沟通与协作,要求

非常高。20年3月份的时候,用企业微信作为办公OA平台,但经过半个月的使用,感觉企业微信的扩展性并不好,它的第三方应用

也不能满足业务需求。想做经营数据分析,它既不能打通其他系统,也没有合适的第三方应用,所以体验很差。后来迁移到钉钉平

台,虽然钉钉自带流程审批与报表工具,但依然无法满足业务需要。毕竟涉及业务太多,更想要一个跨平台的管理工具,既能实现

对工作流程的控制,还能将企业审批、报表等模块整合在一起。经过多个工具的试用对比,选择了氚云。


业务痛点

客户资源未能充分挖掘

销售无法提前获知客户需求,跟进不及时

物流工作流程混乱,单据凭证满天飞

表格记录无法进行复杂分析,旧线上系统都是信息孤岛


关键应用场景

业务在线,提升销售业绩和效率

速孚石油业务有两大块,分别是速孚油服和速孚物流。其中速孚油服主要是成品油贸易批发,通过电话与客户沟通,为客户输送

成品油。速孚物流则是与贸易批发部门配合,帮助客户寻找成品油运输车辆。而我们服务的客户主要是加油站、物流公司、工矿

企业、建筑企业等,整体大概有7500多家。

在氚云上建立了客户档案,让企业有针对性地掌握客户资源,让企业获得更多的客户资源,增加自身的市场占有量,提升公司的

经济效益。

氚云还能在后台自动分析客户需求,比如是否到了客户的采购时间点、库存容量是否到达预警状态等等。这些数据都能帮助我们

的销售人员及时跟进客户,提升销售业绩和效率。


打破部门壁垒,让信息高效传达

氚云把采购、销售、财务等各个部门衔接起来。以销售举例,氚云的流程设计把复杂工作场景搬到线上,当销售订单发起,系统

自动区分订单来源,从站点过来的订单,就由采购总监确定渠道价格,采购调度出库,让物流部门配送。

从贸易业务过来的订单,则还会自动区分是否为普通订单,根据不同性质,流转到不同人员审批,最终的配送方式也是可选的,

客户可以自提出库,也可以由物流部门运输。

对物流与财务部门的协同更加明显,规范业务流程中的工作规则,每笔订单由物流专员跟踪确认,都会自动流转到财务审核、物

流出纳结算运费,极大提高了财务部门工作的准确性与时效性。

把车队管理搬到氚云,如维护、保养、事故、保险等工作都实现流程化管理,司机的考勤、培训、年审等事项也用氚云平台实现,

从而保证了车队和物流管理的一体化,提升运营效率。


开放定制,打造数据分析大脑

业务以大额高频交易为主,对价值波动跟踪分析需求比较强烈,以前传统表格记录方式,数据整理费时费力,分析结果没有时效性。

氚云的扩展性眼前一亮。因为我们之前把业务全部转移到线上,数据得以沉淀,所以我们用氚云打通了阿里云DateV、联通微软

Power BI,进而做出了两个应用平台,分别是数据大脑和生产经营平台。

其中数据大脑等同于企业信息大屏,帮助全体员工实时查看企业经营状况。生产经营平台则用于采购与财务部门,有助于了解历史

价格,更好地做预算决算。


速孚石油3.png

数据分析大脑系统页面


速孚石油2.png

生产经营平台页面


客户价值

在使用了氚云3个月后,发现氚云的扩展性很强,能接入第三方系统,就当即升级成专业版,并配备专人负责自定义功能的实现。

当然,效果也十分明显,氚云很好地将公司的各业务部门衔接起来,做到业务的高效协同。


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