客户介绍

成都固特机械有限责任公司（以下简称固特机械）成立于1994年，是一家始终专注于钢筋加工设备的研发、制造与营销服务的专精特新企业。28年来，固特机械服务过中国建筑、中国交通建设、四川路桥、成都铁建等大型客户。在全球70多个国家和地区，已有超过百万台固特机械设备服务于建筑领域。

业务痛点

以销定产是固特机械的主要业务模式。随着业务的壮大，直销客户的增多，定制化需求越来越多。由于缺少灵活便捷的数字化系统支撑，固特机械无法快速响应客户日益增长的定制化需求。从销售工单到成品出库所涉及的环节多达十几个，上下游之间存在严重的沟通障碍和信息断层，亟需加速数字赋能。  

SKU 一物多码，易发生错单漏单

原有 OA 系统一物多码，导致固特机械拥有2万多个 SKU 编码，想要顺利找到对应的物料编码，耗时费力。另外，销售人员每次下单的时候，都需要重复查询 SKU 编码，易发生错单漏单，造成生产返工及资源浪费，影响客户整体满意度。

库存数据不清楚，影响交付排期

库存数据全靠表格记录、更新，并同步到微信群或者QQ群，各部门员工很难第一时间获知更新信息。销售下单的时候，无法准确知道物料的实际库存数量，容易对项目的交付日期判断错误。另外，仓库管理全靠人工线下盘点，由于盘点不及时，易产生呆滞料，占用和浪费仓库空间，同时造成仓库管理人员冗余，增加管理成本。

生产与经营断层，无法快速衔接

固特机械的营销中心和生产工厂地处两地，销售与生产之间的沟通全靠微信和电话，下单全靠表格，无法及时反馈，易造成订单遗漏，影响企业的整体经营效率。另外，固特机械针对不同类型的客户提供不同的报价，分别为零售价、批发价、大客户价等；由于产品价格表更新不及时，或者更新后未同步，销售拿到的价格表不一致，导致报给客户的合作价格总是在不断的修改与调整中，给客户带来不好的体验。

解决方案：围绕核心环节，构建智能化经营管理平台

固特机械从组织管理切入，借助氚云优化组织架构，搭建规范化流程，从而迅速推进业务的线上化。随后针对公司在经营管理中涉及到的核心环节，固特机械通过氚云自主开发应用，构建了以企业经营为核心的智能化管理平台，将客户管理、工单管理、库存管理、采购管理、领料生产、交付回款等各环节数据打通，实现管理全流程数字化。

应用场景

规范 SKU 编码，实现一物一码

通过氚云搭建的数据管理系统，重新理清了 SKU 编码数据，实现一物一码，将原先2万条 SKU 减少到1万条，销售下单自动关联编码，规避下单出错。

数据实时更新，库存周转效率提升

通过氚云搭建的库存管理系统，实现库存数据的实时更新，各业务部门清晰获知产品的库存数量，有效减少产品备货、降低库房资源的占用率。在生产环节，根据领料申请单，可以自动计算差料，提前库存预警，方便及时采购补货，不影响生产进度。成品入库后，通过库存管理，方便库存盘点，提升库存周转效率。

连接生产与经营，实现全流程管理

客户订单生成后，按照自制和委外加工两种方式进行排产，在线跟进订单进度。订单交付验收后，销售自动收到提醒，方便及时安排收款，确保企业资金链健康可控。通过销售管理，实现从下单、生产、发货、收款、售后的全流程管理，将生产与经营在线连接，操作与问题追溯更便捷，减少出错。

客户价值

按期交付率提升，客户满意度提升

固特机械打通了销售管理、生产管理、库存管理、财务管理等全流程客户管理链路，实现销售订单在线实时跟进。同时，可以根据生产排期、库存盘点等，精准预判项目的交付日期，大大提升了客户满意度。

订单逆势增长，业绩节节攀升

通过氚云搭建的应用，让固特机械的核心业务在线，关键数据即时掌握，实现全过程的透明管理。更好的客户服务体验，给固特机械带来更好的客户口碑，在当前的整体市场环境下，固特机械的客户订单逆势增长，业绩得到快速增长。

经营管理智能化，客户效益最大化

固特机械通过氚云低代码平台，真正做到了管理智能化，企业整体效率提升50%以上。同时，可以快速响应客户个性化需求，提供“更智慧”的固特机械服务，帮助客户实现效益最大化。未来，氚云将继续携手固特机械推进数字化升级，打造独有的“智慧”工厂，向建筑机械领域的世界级品牌迈进。