夕尔控股集团:搭建数字化综合管理中台,实现产品、供应链、业务运营一体化管理
快消 / 1,000-5,000人 / 应用开发平台 / 中国-浙江
夕尔控股集团作为知名母婴品牌Babycare的母公司,采用互联网模式研究分析客户需求,根据客户喜好打造年轻化产品和品牌。旗下品牌Babycare秉承父母之心做产品,致力于打造全球母婴消费者可信赖的、忠诚度高的国际母婴品牌。其销售渠道涉及线上大部分主流电商平台以及线下连锁、KA、MALL等多通路,连续多年是天猫、京东等平台的行业TOP商家,并积极布局全球销售网络。
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业务痛点
近年来受疫情影响,夕尔控股集团的线上业务迅速扩张,集团员工总数也扩张至3000多人,且集团内部业务线多而复杂,需要借助数字化手段进行统一的精细化管理。
1. 各部门缺乏统一流程管理标准
夕尔控股集团内部业务线较多,有直播、供应链、采购、仓库、设计、店铺运营等多个部门,各部门为了高效办公,已经在钉钉平台上搭建了请假、审批等流程,各应用彼此独立,缺乏统一的标准,与企业管理体系脱节。
因此,公司需要通过专业的业务流程管理方法,建设集流程设计、流程运维管理、业务集成、数据集成等内容于一体的业务流程管理平台。
2. 业务系统复杂且割裂
夕尔控股集团内部已搭建了财务、报销、人事、ERP、OA等多个系统,各系统内含多个应用,但缺乏连接,无法实现资源的整合、灵活调用以及跨系统协作,且管理人员需要操作多个系统,流程复杂,耗时较长。
企业需要将各系统打通,加快流程在各部门之间的运转,构建跨业务系统的端到端流程,并为员工提供统一办公平台,实现现有业务系统与应用的集成,提高办公效率。
3. 现有系统难以满足业务发展需求
作为以电商为主要销售渠道的企业,夕尔控股集团的业务模式与传统制造业、线下零售业不同,有大量日益变化的个性化业务需求,但目前市场上缺乏能够满足其所有定制需求的系统,厂商定制化开发的系统也存在二次开发困难、迭代速度慢的问题。
因此,企业需要借助数字化手段,快速开发并更新个性化应用。
解决方案:打造数字化综合管理中台
考虑到定制化开发的系统开发周期长,成本高,需求迭代速度较慢,该公司决定选择具有高扩展能力,可快速迭代,能够通过拖拉拽组件、模块或编写少量代码快速进行应用开发的低代码平台。
通过对安全性、集成能力、开发速度等因素的综合考虑,夕尔控股集团最终选择了奥哲云枢低代码平台搭建数字化综合管理中台。这其中包括统一协同管理平台、统一流程平台、统一集成管理平台与统一移动办公平台,统一标准,打通业务系统,实现精细化管理。
夕尔控股集团数字化综合管理中台建设整体规划
应用场景
1. 打通内部系统,建设一体化应用门户
夕尔控股集团与奥哲专家团队基于流程应用建设的零售行业经验以及流程固化、标准化文档等模版,梳理所需的流程类型,为各流程设立统一的标准,确定需要迁移、开发与合并的流程应用,明确流程搭建需求。
流程的搭建分为三步:
首先,开发人员基于云枢低代码平台提供的可视化数据模型、表单模型以及流程模型,通过拖拉拽配置组件、调整参数、设置流程节点等完成流程模型的搭建;
其次,流程管理员创建测试用例,输入模拟参数之后即可完成流程的自动化测试,检验其流转是否正确;
测试完成后,管理员对运行参数进行设置,并对流程版本进行管理,实现流程多版本共存,流程版本可追溯等。
夕尔控股集团数字化综合管理中台功能架构蓝图
流程搭建完成后,利用云枢的集成能力,通过webhook、OpenAPI等方式与夕尔控股集团内部除财务系统以外的ERP、资金、采购、HR、OA等内部系统进行连接,打破不同部门、不同系统之间的信息壁垒。
同时,将各流程无缝集成到钉钉平台中,流程所发起的任务通知也可以与钉钉工作通知以及代办事项集成,点击即可跳转处理。
此外,夕尔控股集团还通过云枢低代码平台的UI设计器、模型设计器等创建了PC&移动端门户,打造员工访问流程、文档管理、制度规范、新闻通知等统一入口,极大地提高了员工工作的便捷程度。
2. 打通财务系统,完全实现业务贯通
夕尔控股集团已经自主搭建24个财务模块付款流程,但其实现逻辑简单,无法满足企业业务的特殊性需求,且各流程的入口不统一,操作流程复杂。
为实现业务系统间数据、流程的协同、互通,构建成本、资金流的可视化,目前,夕尔控股集团与奥哲的专家团队按照各流程属性将已有财务流程分为经营、融资、投资、对私报销、对公支付五大类,对已有的流程进行归类后,根据各流程属性将相同类型流程进行合并,并连接关联流程。
在未来,集团将把流程分为费用报销、应收帐款、资金、应付账款、资产、总账、税务、运营八类,进行更为标准的流程管理。
业财一体化系统业务架构模式
除财务流程改进,夕尔控股集团还进行业务执行过程的优化,通过使用表单、报表、流程审批等模型,并利用OCR文字识别、电子发票等插件进行赋能,实现对业务、费用、财务审批流程、信用、资金支付等的实时监控与管理。
目前,夕尔控股集团已初步构建起高效、稳定、集成的数字化综合管理中台,后续将根据集团的业务模式,打造产品品牌、供应链、业务运营的一体化管理。
客户价值
目前,夕尔控股集团通过云枢低代码平台在三个月内实现了400多条流程的迁移,20多个内部业务系统的打通,节约了70%的开发时间。该数字化综合管理中台的具体价值如下:
1. IT快速响应业务需求
基于奥哲低代码云枢平台的强拓展能力,集团内部的IT人员可通过拖拉拽操作并编写少量代码即可完成二次开发,使得集团内部能够根据业务发展节奏迅速进行功能迭代,快速响应业务需求。
2. 各部门高效协同
通过该平台创建了PC&移动端统一门户,实现流程的统一集成、管理与使用,打破各部门之间业务建设、管理规范、系统建设各自独立的局面,提高各部门的协作效率。
3. 数据资产得以沉淀
基于奥哲低代码云枢平台,夕尔控股集团将以已有财务、ERP系统内的数据资产进行打通,实现数据的灵活调取和运用,为其进行数据分析奠定良好基础。
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