隐私条款

奥哲深知个人信息对您的重要性,并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,并恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

同时,奥哲承诺,我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在向奥哲提交个人数据之前,阅读、了解本《隐私政策》(下文简称 “本政策”)。使用奥哲提供的服务,即表示您接受此隐私策略所述惯例,并同意奥哲按照此隐私策略所述方式使用您的信息。

在使用我们的产品和服务前,请您务必仔细阅读并充分了解本政策。


一、我们会收集您的哪些信息

1.1在您访问奥哲网站时,我们收集您的如下信息

当用户在访问我们网站时,我们会收集用户在网站上的点击操作,访问页面,用户访问网站的日期和停留时间,用户来源(用户是通过哪些渠道知道并访问奥哲网站)。在绝大多数情况下,此类收集均为匿名方式收集。

1.2在您选择将您的个人信息提交给我们时,我们收集您提交的如下信息

奥哲通过购买流程或其他流程中的收集表单收集以下个人数据:

-姓名;

-联系方式;

-邮箱地址;

-电话号码;

-公司名称及行业;

-公司地址;

-订单信息,如购买的产品、购买日期及订单数量;

-支付信息,如银行卡和信用卡信息、其他支付信息;

-您和奥哲客服的沟通信息;

-您对奥哲产品的评论;

-您注册奥哲账号时提供的信息

处理您的银行卡号、生物识别信息等敏感个人信息前,我们将通过弹窗、签署协议等形式获取您的单独授权。

1.3在您使用我们的产品和服务时,我们收集您的如下信息

奥哲有各种各样的产品和服务,不同的产品和服务可能会收集不同的数据。但是,通常来讲,我们会收集用户的如下数据:

-实现产品功能所必需的信息;

-您使用产品过程中的信息,包括但不限于您所使用的产品、使用方法、产品启动信息、点击和操作、使用的功能、注册信息等;

-您本地设备的信息,包括硬件型号和配置信息、操作系统、软件版本、IP地址、您所操作的文件的大小、名称等(但是不包括文件原始文档);

-操作日志、操作崩溃报告等,当用户在使用产品的过程中发生操作崩溃时,我们会向用户询问是否愿意将原始文档发送给我们以便确认崩溃原因从而解决崩溃问题。只有在用户同意的情况下,我们才会收集用户原始文档信息(并且,收集原始文档信息仅限于万兴PDF专家等PDF编辑类产品)。


二、我们将所收集的信息用于哪些用途

奥哲将收集的有关您的信息用于以下目的:

  (1) 产品注册

您注册时所提供的信息将用于创建您的奥哲账号,并且在您联系奥哲客户服务部门时,这些信息还将协助奥哲为您提供支持。奥哲还将使用这些信息来通知您有关您可能感兴趣的任何升级、新产品、促销或其他信息。

  (2) 产品的使用

奥哲可能将产品使用中收集的信息用于:定期验证您对产品的使用权利;向您发送新产品 /新功能升级的通知前,确认您是否正在使用该产品/功能的较早版本或者是否会对您使用奥哲有所帮助;以及,从奥哲接收您请求获取的产品内部消息。

  (3) 产品购买

如果您通过奥哲的在线支付系统购买产品,奥哲将使用您的信息来处理付款并将产品购买信息发送给您。

  (4) 内部分析

我们可能会使用您提供给我们的信息进行内部统计和分析,从而评估并增强您对奥哲网站的体验,包括通过识别您的喜好和购买意向,进行营销以及与运营和开发相关的活动。

如果您希望成为奥哲网站的用户,您必须注册并提供相应的信息。当您在奥哲网站注册账户时,奥哲网站需要收集您的电子邮箱等信息。当您浏览奥哲网站时,服务器会自动收集您的 IP地址,此IP地址只被计算机用来向您发送相关的页面,帮助您监控非授权登录。


三、自动收集的信息

无论何时,只要您通过奥哲进入我们的网站或访问任何在线信息,我们的 Web服务器就会自动收集和汇总有关您的访问的信息(以下简称“自动信息”)。自动信息可能包括相关网站的URL或域、浏览器类型、操作系统、IP地址、您所访问的页面以及访问日期和时间。


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为保证网站和产品正常运行,为帮助您获得更轻松的访问体验,并向您推荐您可能感兴趣的信息,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码及字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据,以此帮助您免去重复填写个人信息、输入历史搜索内容等繁琐的步骤;

同时我们还可能利用上述技术为您推荐、展示、推送您感兴趣的内容。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie,您也可以清除计算机上保存的所有Cookie。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie,但如果您这么做,可能会导致您在每一次访问我们的网站时都需要亲自更改用户设置。

关闭 Cookie可能导致网站功能受限。我们仅基于算法推送商业信息,您可在【偏好设置】一键关闭个性化推荐。


五、我们是否会共享或披露您的信息

我们将不会向第三方披露您的信息以用于其各自的独立市场营销或商业用途。但是,下列情况除外:

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在经过您同意的情况下,我们会与其他方共享您的信息。

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我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,并保证所收集的信息仅用于本隐私政策所规定的目的。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们承诺将使您的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的期限内。在您使用我们的产品和服务期间,我们将保存为了向您提供我们的产品和服务所必需的您的个人信息。

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同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除您相应的个人数据。


七、用户权利

根据相关法律规定,用户对其个人信息具有如下权利:

-知情权:用户有权获得关于奥哲如何收集和使用个人数据

-访问权:用户有权访问其个人数据

-删除权: 用户有权利要求删除其个人数据(在奥哲没有不可抗拒的原因导致其无法删除数据的情况下)。我们收集的部分信息可能是匿名形式收集的,对于这部分信息,您将无法进行删除

- 限制处理权:在某些情况下,用户有权 “阻止”或禁止其个人数据的使用

-反对处理的权利:用户有权在其特定情况下的任何时候反对处理其个人数据

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八、适用法律及管辖

本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律。本隐私政策项下争议,由奥哲所在地深圳市南山区人民法院处理。


九、本隐私政策的修订

我们可能适时修订本隐私政策(或其他与隐私政策相关的文件),以允许奥哲以不同的方式使用或分享您的个人数据。如本隐私政策有所修订,我们网站上的隐私政策链接(通常位于网站的页脚部分)将表明该政策已更改。对于重大变更,我们会在产品或服务内通过弹窗、推送等方式向您提示。 若您不同意修改后的政策,可注销账户,我们将按旧版政策处理剩余信息。

我们建议您定期查看隐私政策,以获取有关我们隐私政策的最新信息。若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我们的产品和 /或服务。如果您继续使用我们的产品和/或服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。


十、联系奥哲

如果用户因任何原因需要联系奥哲(包括行使其与上述数据保护有关的任何权利),请联系 400-889-8625。

奥哲的经营地址位于:广东省深圳市南山区粤海街道科兴科学园 A2栋1505

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中科炼化:与炼化巨头共建“智能工厂”,奥哲携手中科炼化“炼”就新未来!

中科(广东)炼化有限公司

石油石化 / 1,000-5,000人 / 流程管理 / 中国-广东-湛江

中科(广东)炼化有限公司(简称“中科炼化”)作为中国石油化工股份有限公司全资子公司,是中国石化在新时代建设的标志性炼化项目,是国家“一带一路”建设及能源化工发展战略的重要支点,是广东构建“一核一带一区” 区域发展新格局、支持湛江全力建设省域副中心城市、加快打造现代化沿海经济带重要发展极的重点建设工程。

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《数字化实践案例合集》

2020年6月,在湛江东海岛上,一座现代化炼化基地巍然矗立。随着六套核心装置同步投料开 车,中科 炼化一体化项目以27个月超短建设周期刷新行业纪录,承载着国家“一带一路”能源战略与粤港澳大湾区建设的重任正式启航。

中科(广东)炼化有限公司(以下简称“中科炼化”)作为中国石油化工股份有限公司全资子公司,是中国石化在新时代建设的标志性炼化项目 ,以440亿元的总投资成为 “十三五”期间投产的最大炼化一体化项目。

该项目不仅以95%国产化率创下国内炼化项目之最,在投产的五年里,累计加工原油6685万吨,为 国家创造利税1250亿元的惊人答卷——相当于再造三个同等规模炼厂。

当前,随着人工智能、大数据、移动互联网等新一代信息技术的快速发展和渗透,对世界经济增长和结构变化产生了深刻的影响,数字经济已经成为全球经济发展的引擎之一。近年来,中国石化集团也积极拥抱新技术,大力推进产业数智化改造升级,加快人工智能技术应用,赋能新质生产力发展,加速产业数字化转型。

中科炼化作为中国石化集团旗下重要子公司,深入贯彻集团信息化建设要求,采用集团“数据+平台+应用”的新模式,奥哲以低代码技术为底座,助力公司建成了覆盖经营管理、生产管控、全生命周期设备管理的智能工厂 。其业务衔接紧密、数据流向清晰、杜绝了信息孤岛,实现了集中集成、协同共 享的应用效果。


智能工厂综合办公管理系统 从信息孤岛到统一协同


2020年末,为实现中国石化集团在湛江炼化资源的优化布局, 中科炼化完成了对湛江东兴炼油厂的重组整合 ,在资源、资金、人力等多方面实现高度互补。自合并之后,中科炼化经济效益在系统内同规模炼化企业中位居第一,得到了“1+1>2”的效果。

中科炼化看似已经交出一份完美答卷, 但当两家企业、两套管理系统产生“激烈碰撞”, 数据不互通成为制约业务融合的首要瓶颈 ——部门间因数据壁垒形成 “信息孤岛”,采购审批、公文流转等流程效率大打折扣。

“原有系统各自为政,专业部门数据不互通,甚至查找工艺技术文件的需要线下翻阅,费时费力。”

—————— 中科炼化某区域工艺员

为适配业务合并后的需求, 奥哲助力中科炼化打造智能工厂综合办公管理系统 ,以业务协同和服务共享为核心,为本部和东兴分部 建设一个以业务协同和服务共享为主要目标的集中集成统一的一体化信息系统 ,满足专业板块内部自上而下纵向的管理信息化需求。

奥哲针对中科炼化的需求, 依托奥哲·云枢低代码平台为公司搭建起了一套符合公司实际业务需要的信息系统 。该系统以业务流程管理为框架,同时支撑移动办公。

这套系统涵盖了多方面实用功能。 首先是一体化综合办公管理 ,实现了本部与东兴分部的统一用户管理,满足企业日常事务、公文、信息及考勤管理等日常办公的需要。让人与人、部门与部门之间的协同办公搬到线上,推动 “业务流程化、流程信息化、表单电子化” 成为现实。

其次是五星班组管理系统 ,通过在单位内部进行检查考核,评比五星班组进行表彰,推动班组严格遵守标准、及时整改问题、积极投入生产。该系统通过在线评比激发班组活力,从最初考核整改的被动模式,升级为自查改进的主动模式,还能定时推送任务提醒,让班组管理更高效

问题管理平台则从部门级延伸至公司级的专业管理检查考核 ,通过统计分析模块发现各单位在生产过程中存在的问题,覆盖月度绩效确认、月度绩效分解、统计分析等多项功能,精准发现生产管理中的问题,为专业管理部门提供数字化、标准化的建议。对于中科炼化来说,这个集成了管理检查明细、不符合项展示、检查考核趋势、检查考核覆盖情况等内容的数字化看板,正是制度落地可视化管控的具体呈现。

中科炼化企业管理部负责人李佰章介绍,“我们立足制度运用执行阶段,从‘将问题视为管理财富、用问题描绘管理现状’思路出发,搭建问题管理信息化平台,准确量化和管控专业管理中存在的风险。”

体系文件柜的升级更是让文档管理焕然一新 中科炼化某区域工艺员对线上体系文件柜的应用给予了高度称赞, “现在通过线上的体系文件柜进行关键词检索,几秒就能调取所有关联文件和标准。”从最初的制度文件柜发展到如今的体系文件柜,实现了文件的条款化管理与关联关系梳理,关键词检索功能让工艺技术文件调取从线下翻阅的繁琐变为几秒内的精准获取,极大提升了工作效率

奥哲为中科炼化搭建的智能工厂综合办公系统 ,支撑了执行高效的业务流程管理及业务协同,企业协同办公、服务共享,同时实现了无纸化、绿色、低碳办公。 服务于中科炼化本部和分部的合并业务以及各部门之间的协作沟通,提升公司整体业务流程信息化及综合业务服务信息化水平


设备检维修全生命周期管理 从响应迟缓到全链协同


随着中科炼化项目正式投产运营,设备检维修的数字化管理也成了公司提升运营效能的重要一环。对于炼化企业来说,通常每4到5年进行一次大修,这意味着企业必须停工停产,如果没有强有力的系统支撑,将对企业的经营效益带来影响。与此同时,设备检修工作的日益繁重,也使得人工送审报批、数据不互通等问题逐渐显现。

在实际的应用中,中科炼化发现,现有的检维修计划管理仅通过ERP系统中的EM模块进行审批并下达工单,但ERP系统的审批操作不灵活、不及时,导致计划无法按既定时间审批完成,还出现作废工单,无法满足总部指标要求;运行部提报计划因没有标准工序库全凭个人经验,准确率不高,与计划费用相差较大

同时,在工程结算方面,项目签证、结算、质保金支付等尚未有专业系统支撑,大量业务线下处理,导致结算不及时、材料容易丢失;线下处理的方式无法对各类费用进行预警,导致结算金额超框架合同费用,质保金无法及时支付;数据未拉通共享存在信息孤岛隐患,无法满足企业工程费用结算管理需要

因此,只有通过系统化管理,对整个检修维修过程、费用管理及信息化流程进行全面管控,才能真正提升企业绩效,这对炼化企业也尤为重要

根据中科炼化检维修计划管理实际情况,奥哲为公司建设一套集检维修计划编制、计划提报审批、知识管理、检维修计划跟踪分析等主要功能为一体的严密、科学、符合实际的检维修计划管理的全生命周期设备检维修系统,以满足企业管理的要求

带着提升业务部门与承包商工作效率的愿景,奥哲还为中科炼化业务部门和承包商建立一套更加便利和高效的信息化系统,不断促进维修计划管理工作效率提升。实现了公司检维修的全过程信息化管理,达到统筹管理检维修计划的目的

针对工程费用结算方面,奥哲遵循中石化集团“数据+平台+应用”的模式,建成中科炼化“科学化、系统化、规范化、智能化”的工程结算管理系统和工程结算管理系统。通过构建检修计划管理、工程结算管理等数字化系统,并实现与ERP等系统集成打通,实现从检修计划、检修执行、工程验收、工程结算的全过程管理。

该系统在安全方面严格遵循等保二级标准进行项目建设,确保平台持续稳定安全运行;同时通过智能化规划检修计划,有效压降维修成本。对于中科炼化来说,进一步完善设备完整性管理体系,将持续加强设备全生命周期管理,推动设备管理向系统化、标准化、智能化转变,助力公司实现综合效益最大化

中科炼化的数字化转型之路,是中国传统能源工业拥抱新质生产力的缩影。从打破信息孤岛的统一协同办公系统,到贯穿设备全生命周期的智能检维修体系,中科炼化在奥哲·云枢低代码平台的加持下,实现了从生产管理到经营决策的深度革新。依托奥哲·云枢低代码平台构建的智能工厂,不仅大幅提升了运营效率、降低了成本,更以制度可视化、流程标准化、管理精益化为抓手,将“问题”转化为“管理财富”,驱动企业生产经营管理持续优化

未来,中科炼化还将携手奥哲,以融合AI的低代码平台为引擎,创新业务场景应用,为中国炼化行业数智化高质量发展打造新标杆

奥哲通过低代码+AI,结合“平台+服务”的数字化建设模式,为石油石化企业带来全方位的数智化解决方案,提供包括设备检维修全闭环业务管理、制度检查平台、招投标管理、体系文件管理、五星班组等个性创新、智能业务应用,高效助力企业享受AI普惠价值。通过构建一体化运营管理模式,加快推进石油石化企业数智化升级,为行业的数智化高质量发展贡献力量


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