书晶认为，从长远来看，BPM将成为企业一个基于云端的业务中台的一部分，帮助企业连接云服务，助力企业实现业务在线。他再三强调，“BPM作为企业的一个业务中台，它一定是需要不断迭代的，未来企业所有系统上云之后，更加需要一个中台来进行连接。”

导读：“作为深耕企业服务领域多年的实战专家，为人低调的书晶丝毫不吝于与我们分享他的观点，短短两个小时，他谈产业现状、谈流程开发、谈系统选型、谈竞争对手、谈未来规划等，不仅刷新了我们对BPM的认知，同时让我们对企业管理信息化的未来有了具体的想象。因此我们希望书晶的这些想法和思考能够对正处于数字化转型中的企业和产业有启发意义。”

在与奥哲网络创始人兼CEO书晶见面之前，我们一直认为产品型CEO会不善于与外部沟通，因为他们经常花大量时间专注于产品，很少在外部召开媒体或投资人见面会，因此我们一开始心怀忐忑，隐隐担忧。

令人出乎意料的是，他的言行很快就消除了我们对产品型CEO的刻板印象。他坐在红色的沙发上，始终谦逊有礼，面带微笑。

基于对BPM产业现状的看法，书晶给出了BPM发展较为迅速的三大行业，同时预测了新的行业增长点。

他认为，目前BPM主要在地产、石油石化、制药三大行业得到了广泛的实践应用。究其原因，地产、石油石化行业对效率要求比较高，同时也存在一定的风险，因此对信息化的要求更高；而制药行业的产品需要更高的品质标准，因而对BPM的诉求只会随着企业日益成熟而只增不减。

随着国家两化融合政策的推进，传统制造企业的内部封闭管理被互联网打破，逐渐向以客户为导向的全连接的智能企业转型，这时企业必须通过流程管理连接外部，流程价值将被放大；而食品行业随着新零售的出现，需要重新对系统进行重构和整合，他预测，这两个行业对BPM的诉求会越来越突出。