项目背景 

一方面，受疫情影响，各行业面临增长率放缓的考验，在这种宏观背景下，专注线下市场的黑龙江华强深受其害；另一方面，各地防疫政策不同，员工能否及时回岗尚且未知，更别谈拓展业务。

虽然疫情影响了复工，但国内很多大型企业随机应变，如华为、腾讯等，纷纷把内部管理和业务办公转移到线上，但对从来没用过信息化管理软件的黑龙江华强来说，面对企业数字化浪潮，心有余而力不足。

业务痛点

华强集团主要面临两大挑战：

一是内部运营成本升高，集团业务板块众多，受疫情影响，员工身居各地，难以高效协同工作，导致项目进展拖延；

二是客户个性化需求增多，服务质量难保证。因此华强集团不管主动还是被动，必然寻找数字化升级的切入口。

关键应用场景 

1、客户跟进表

将客户信息录入后台，系统根据下次跟进日期，自动提醒售后人员给客户打电话跟进情况

 

 

 

2、建立企业从业人员情况信息统计平台

各业务部门，不同地点人员，只需使用氚云即可自主完成企业员工情况的上报，所有操作在线完成，信息同步实时更新，彻底免去人工收集和处理数据的中间环节，避免人员交叉感染，数据自动统计汇总。

 

 

3、项目合同管理

以前，公司合同通过纸质档案管理，资料繁多，查阅不便，收付款情况与合同剥离，需要人工统计项目的收付款进度；利用氚云以后，项目情况与合同档案联动，所有信息在一个页面上展示，清晰便捷。

 

 

客户价值

一是战略目标清晰

通过氚云平台开发了战略目标管理系统，集团高层可在系统上设定全年战略目标，再分解成季度、月底目标，由各级部门负责人跟进。集团高层可以实时查看目标完成进度，及时调整策略，解决了过去工作无目的性的弊端。

二是服务质量提升

过去黑龙江华强在汽车板块的客户维护，还处在纸质表格记录、人工统计分析的阶段，客户满意度一直停滞不前。而如今，依托氚云平台打造的客户维护系统，把客户信息录入后台，系统自动提醒售后人员给客户打电话。

三是费控管理优化

包括项目合同管理、采购费用报销、财务费用报销等，均可借助氚云搭建的费控管理系统完成，全程线上操作，大大减少人力、纸张打印成本，也让费用的来龙去脉更加清晰。