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民生证券低代码实践:IT如何助力金融业务创新?

2021.11.24

实践分享

上海黄浦江畔,外滩风光延绵数里,栋栋高楼耸立。永不眠歇的资本在这里运行流转,一如奔腾不息的浦江水,不分昼夜。

仅仅1.7平方公里的陆家嘴地区,活跃着4.4万多家企业,600多家各类总部机构,340多家世界500强企业,127家跨国公司地区总部,为金融业发展提供了最佳实践地。

2020年,成立30多年的民生证券将总部从北京迁至陆家嘴,希望借助上海雄厚的金融实力,在全国数字经济浪潮奔涌之时,开启自身的数字化转型征程。

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民生证券上海总部大楼


民生证券上海总部大楼外便是滚滚黄浦江,宽敞明亮的办公室内,员工们干劲十足,各部门间的协作也发生了微妙变化——大量以前不敢想、不敢提IT需求的中后台员工频繁来往于IT部门沟通需求,IT部门也接待了比以往任何时候都多的来自于公司各级管理者的需求,而IT部门产品经理不断穿梭于各业务部门中主动“撩”需求,似乎IT团队有着源源不断的快速交付能力,这些交付大部分来自于IT开发人员,部分来自于业务和IT合作共研,少量完全出自于用户自己,构建周期上,根据应用的复杂程度,从一天、一周到一个季度不等。

这些变化都得益于民生证券在金融科技上的不断尝新,其中,低代码开发平台——奥哲·云枢的引入,大大加速了民生证券业务在线、数据在线的进程,提高了业技融合的程度,也让业务创新变得更高效。

 

IT部门与业务部门的鸿沟

证券公司IT部门和业务部门之间的协作,往往一半是汗水,一半是苦水。

尤其是在同质化竞争日益严重、监管科技发展日益成熟的金融行业,业务创新层出不穷,客户需求日新月异,强监管、快节奏……

传统开发模式下,仅针对那些重要且紧急的需求,IT团队已疲于应付,企业经营活动中大量的、零碎的长尾需求:业务增值不高、成本分摊困难,迟迟难于排上IT的研发日程,数月乃至经年……

IT部门有苦难言——不仅要为产品研发过程不确定性负责,还要为产品最终使用效果不确定性背锅

业务部门需求变化太快,技术类项目要么被反复修改、耗时耗力,要么被迫“流产”、无疾而终。各部门都希望用上符合该部门实际情况的专业工具,可IT部门铺上人力、物力,高密度响应开发出一堆工具后,大多没人管、没人用,逐渐变成一个个“小土堆”、“小烟囱”。

所以IT部门只好把立项门槛提高,将核心资源投入到优先级更高的项目中,剩下大量的长尾需求,也就此埋没在业务一线,越来越多地出现一些违和的“技术掉线”现象——沟通靠“喊”,流程靠“跑”,数据靠Excel,为做个报表四处“求”数据,工作优先级更是靠电话乃至领导要求来安排……IT部门与业务部门之间逐渐形成一条看不见的“分界线”——各自在各自领域流血流汗却很难形成合力,让技术赋能业务,让业务反哺技术。

这个无形的鸿沟,正因为低代码开发平台的应用而被轻松跨越

 

全球一线券商的低代码成功经验复制

奥哲低代码产品云枢能在民生证券内部得到大力推广,还得从该公司信息技术中心总裁吴哲锐早年间在全球一线券商摩根士丹利职时,对低代码的“初步实践”说起。

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民生证券信息技术中心总裁 吴哲锐

吴哲锐当时所在的团队曾用Java等技术构建了上百个系统,然后将通用部分抽象和集成,形成十几个可配置组件,这些组件将上百个系统重构整合成二十多个系统,算是一项不小的IT创新成就。这便是与低代码开发平台类似的技术实践,能明显节省IT开发的成本。

后来,他对市面上已有的低代码产品进行详细研究,也发表了相关的学术论文,这些实践,让吴哲锐积累了至少两个先行经验。

一个是低代码与快速开发工具并不相同。  

低代码不需要生成代码,直接通过“拖拉拽”的方式来组建新的产品,产品运行在低代码平台上。而快速开发工具需要生成代码,再运行相应的产品,可以对源代码进行调整和修改,适用于更资深的开发者。但由于代码版本合并的问题、程序员的工作习惯问题,目前难以深入应用,对IT资源的释放并不大。

二是深刻体验到低代码开发平台的功能性和易用性

功能方面,低代码开发平台,不仅仅是搭建一些相对简单的表单、数据展示、审批流程等应用相对复杂的移动应用、管理类软件同样适用易用性方面,不懂IT的业务人员也能快速上手,大大释放IT资源和能力。

核心开发人员将低代码平台与其它系统做好对接后,全流程数字化的落地变得极为简单,可助力企业快速实现局部数字化。


5%的人搞定60%的零散需求

在民生证券,吴哲锐主导将低代码技术果断应用到企业管理数字化转型领域,配合RPA、自助报表分析工具,作为低代码开发的“三驾马车”,以极小的团队配置,快速响应各部门业务线上化、数字化需求。

引入奥哲低代码产品云枢后,民生证券内部研发团队,基于券商业务特征,对平台进行了二次赋能,打通了云枢与数仓、RPA平台、OA、钉钉以及其他一些业务主系统的交互,大大拓展了云枢的场景开发能力。

通过对IT部门部分员工的学习培训,民生证券的应用研发CoE(卓越中心)组建完成,他们基于云枢开发出各种业务、管理、工具类应用。

量变引发质变,CoE也渐渐发展为公司的“低代码布道师”,他们通过赋能,让用户也开始尝试使用低代码应用搭建和创新场景想象。

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民生证券上海总部办公室

比如负责投后管理环节的业务人员,工作内容复杂多变,项目信息更新、投资标的经营状况跟踪、风险状态管理等业务均要涉及。以前大量的、零散的业务需求,分散在各个平台上,很难全局把控、统一管理。如今民生证券的这一业务痛点,在低代码的支撑下,能将所有零散环节详细数据收集起来,实现项目全流程管控。

过去业务部门提出需求后,从需求分析论证、开发、测试到上线,需要3个月到半年甚至更长的时间;使用低代码平台后,整个周期缩短到1周左右。业务部门长期未被满足的、大量的、零散的数字化需求,得到及时解决

以前员工办公桌边大量的纸质文件,变成了电子版本;过去公司的管理数据只管流通、较少沉淀,也无法分析数据以辅助决策如今也开始相互打通,实现实时分析报表、追踪项目进展等。

总体来说,低代码开发平台广度上能够帮助业务部门解决大量的、零散的数字化需求深度上也能开发出复杂度很高的产品。

比如民生证券IT部门就用低代码平台开发出一款外包管理系统,将各类硬件产品,比如考勤机、打印机等,以及各类软件产品,钉钉、CRM等打通,每月自动出账另外,他们也与战略部门一起搭建一款机构客户CRM,用来进行战略客户管理和业务协同管理。除了提供PC端访问,还将此应用发布到钉钉手机端。联动资讯、历史交易等丰富的数据,赋能各分支展业,进行更专业、更合规的综合金融服务展业。这套系统,需要根据实际业务实践情况持续打磨、修改。如果外购或者用传统方式研发,可能会浪费很多研发资源。而低代码平台的优势,能“容忍”需求持续变更,在业务和技术的共同努力下打造最适合自身的业务模式。

吴哲锐认为低代码最重要的作用是——快速实现填补数字化系统的空缺,让各部门同事“能先过上好日子”。因为民生证券IT部门大约只有100多人,这对于一个覆盖全国30多个省、直辖市和自治区的全牌照证券公司来说,并不算多。

“日益增长的业务需求和IT部门现有的资源之间,肯定存在没办法满足的矛盾,但低代码能帮我们缓解很大部分的焦虑”吴哲锐谈到,“能用5%的人力来搞定60%的这种零散需求,我们就很开心了。”

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奥哲金融科技行业数字化解决方案

 

 IT冲到一线,助力金融业务创新

低代码不仅有利于企业现有业务的管理,更有利于企业未来业务的发展。

吴哲锐经常鼓励团队主动进行产品创新——把自己当作产品经理,通过调研、分析,来设计产品,向业务部门进行推广,赋能内外部客户。低代码开发平台帮助IT部门极大释放资源,也给予他们创新的底气和信心。

一些技术出身的员工不再抵触、回避与业务人员沟通,甚至主动进入业务一线,找相关人员聊需求。聊完之后,他们直接当场演示,现场通过“拖拉拽”的方式,快速搭建出一款能满足业务需求的应用框架

这个过程中,IT人员不仅要对业务足够了解,还要主导产品的设计和集成,才能快速开发出贴合市场客户需求的产品驱动业务创新,获得超额收益。

吴哲锐认为,目前公司使用低代码“三驾马车“带来的技术变革,无非做的是两个层面的事情:

一是以前没有数字化的流程,如今通过各种工具,也能留存各种维度详细的数据。尤其是以前靠文件、邮件、Excel、甚至是靠“吼”交流的事情,现在都能留存下来,任何业务环节都有据可查。

二是以前已经自动化、数据化的流程,现在能将积累的数据盘活,快速支持决策。比如以前一个月采集一次数据,然后进行分析,再应用到管理经营中,如今每天都在采集数据,出现问题后实时反馈给一线业务人员,出相应调整。

而对于IT部门来说,使用低代码开发平台,能在第一时间让业务部门体会到技术变革,实现让技术成为企业未来业务发展的驱动力之一。


低代码类产品将成为金融行业的必需品

整体来看,低代码开发平台在金融行业价值主要三方面: 一是快速响应和满足客户的个性化需求,以适应变化多端的业务;二是打通各个系统间数据的流转和统一管理;三是释放金融企业的创新力,驱动业务创新

随着头部券商的经验逐渐被其他公司采纳并在行业内得到有效推广,预计未来两年低代码在金融行业将得到广泛普及。

正如吴哲锐预测 ,随着低代码行业的发展未来任何一家大型公司至少会使用不只一个低代码类产品本质上来说,未来企业数字化转型的成本将得到更进一步的降低

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